Reklamačný protokol
Reklamačný protokol č.:_________/vyplní predávajúci/
Predávajúci:
BBC Systém s. r. o., so sídlom Kamenárska 186, 966 01 Hliník nad Hronom,
IČO: 36 634 760
Email: bbcsystem@bbcsystem.eu
- Kupujúci: ..........................................................................................................
- Reklamovaný produkt:..............................................................................................
- Doklad o kúpe č.:........................ .............................................................................
- Dátum zakúpenia produktu: ....................................................................................
- Dátum uplatnenia reklamácie:...................................................... ....................
- Reklamované vady: ...................................................................... ...................
Poučenie pre spotrebiteľa: Uvedené v Reklamačnom poriadku, bod 26. až 30.
7. Spotrebiteľ sa rozhodol a uplatňuje si právo na:
□ riadne, včas a bezplatne odstránenie vady,
□ produktu,
□ výmena súčasti produktu,
□ výmena vadného produktu za bez-závadový,
□ zrušenie kúpnej zmluvy,
□ primeraná zľava z ceny produktu,
/spotrebiteľ označí jednu z uvedených možnosti/
8. Určenie spôsobu vybavenia reklamácie predávajúcim:
□ ihneď,
□ do 3 pracovných dní /jedná sa o zložitý prípad/,
□ najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie /vyžaduje sa zložité technické zhodnotenie výrobku/
9. Vybavenie reklamácie:
□ ihneď, □ reklamácia bude vybavená dňa:.......................
Kupujúci:......................................... Predávajúci:......................................................................
/podpisy len v prípade uplatnenia reklamácie poštou/
10. Spôsob vybavenia reklamácie:
□ písomná výzva na prevzatie plnenia dňa..............
11 *Reklamácia uznaná:
□ bezplatne odstránenie vady - oprava,
□ výmena produktu,
□ výmena súčasti produktu,
□ výmena vadného produktu za bez-závadový,
□ zrušenie kúpnej zmluvy,
□ primeraná zľava z ceny produktu ______% v hodnote ____ EUR
12. *Reklamácia zamietnutá, dôvody:
Dátum vybavenia reklamácie:
Predávajúci: